部下から信頼される上司の条件 ―「すごい人」より「安心できる人」

「部下に信頼されているか自信がない」という管理職へ。信頼される上司に共通する条件を、札幌で人材育成を手がける社会保険労務士・キャリアコンサルタント・社会福祉士が解説します。

こんにちは。札幌市を中心に、企業の人事コンサルや社員教育・人材育成をサポートしているOffice You Key 社会保険労務士事務所です。

「自分は部下から信頼されているのだろうか」。ふとそんな不安がよぎる管理職の方は、少なくありません。信頼される上司というと、仕事ができて、判断が速くて、引っ張っていく——そんなイメージを持ちがちです。でも、現場で本当に信頼を集めている人は、少し違うところにいます。

信頼される上司は『すごい人』とは限らない

もちろん、能力は大切です。でも、部下が安心してついていくのは、必ずしも一番優秀な人ではありません。むしろ、「この人は、いざというとき自分を守ってくれる」「ちゃんと話を聴いてくれる」と感じられる人です。すごさより、安心感。これが信頼の土台になります。

長く現場を見てきて感じるのは、信頼される上司には3つの共通点がある、ということです。

１つ目は、言うことがブレないこと。日によって言うことが変わる上司には、部下は安心して頼れません。２つ目は、責任を引き受けること。うまくいけば部下の手柄に、まずければ自分が引き受ける。この姿勢が信頼を生みます。３つ目は、ちゃんと話を聴くこと。自分の話を最後まで聴いてくれる人を、人は信頼します。

信頼は、特別な出来事で一気に築かれるものではありません。「あとで確認しておくね」と言ったら、ちゃんと確認する。そうした小さな約束を守る積み重ねが、いつのまにか厚い信頼になっていきます。逆に、小さな約束を破り続けると、信頼は静かに崩れていきます。

「信頼される管理職を育てたい」「リーダーシップを見直したい」という方へ。Office You Key 社会保険労務士事務所では、札幌市・北海道の企業様や医療福祉現場の皆様に向けて、信頼関係づくりを軸にした管理職研修・社員教育・人材育成をお手伝いしています。ぜひ一度、お気軽にご相談ください。